Als Customer Service Representative (m/w) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft. Deine Hauptaufgabe ist es, Kund:innen, Vertriebsmitarbeiter:innen und Kolleg:innen mit einem hohen Standard an Kundenservice zu unterstützen.

• Täglicher Kontakt mit Kund:innen per E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit Schadensfällen
• Arbeiten mit den erforderlichen Reportings und Datenanalysen
• Teilnahme an Kundenservice-Schulungen
• Zusammenarbeit mit Teamleiter:innen und anderen Abteilungen innerhalb der Organisation
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch die Arbeit an CX-Plattformen

• Fließend in deutscher Sprache (in Wort und Schrift)
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Lösungsorientiertes Arbeiten, über den Tellerrand schauen
• Du kannst im Raum Nordrhein-Westfalen arbeiten (Büro ist in Düsseldorf)

• Vollzeitbeschäftigungsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Hybrides Arbeiten

Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem modernen und erfolgreichen Beauty-Unternehmen zu arbeiten. Wir bieten dir einen Arbeitsplatz in einem schnelllebigen Unternehmen mit Kolleg:innen aus der ganzen Welt. Oriflame zeichnet sich durch seine internationale Organisation und seinen bodenständigen Führungsstil aus. Wir sind von unseren Produkten und unserem Geschäftsmodell begeistert und tun alles, damit es unseren Kund:innen und unserem Team genauso geht.